+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила торговли непродовольственными товарами

Правила торговли непродовольственными товарами

Каждый день мы приобретаем самые разные товары, которые используем в повседневной жизни. Это и бытовая химия, и одежда, и продовольствие и иные предметы быта. И каждый из них должен продаваться по определенным правилам, установленным как государством, так и международными правилами. В этой статье мы поговорим о такой вещи, как правила торговли непродовольственными товарами. Это очень крупный свод правил, который содержит в себе абсолютно все правила, касающиеся оптовой и розничной продажи товаров, не являющихся продовольствием, и мы рассмотрим только самые основные его положения. Для начала рассмотрим, где по закону можно осуществлять продажу непродовольственных товаров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как увеличить продажи в розничном магазине? Секреты розничной торговли для увеличения продаж.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

МДК.01.01. Розничная торговля непродовольственными товарами

Правила розничной торговли регулируют деятельность магазинов по продаже непродовольственных товаров и продуктов питания. На продавца в этом случае возлагается ряд обязательств.

Его деятельность должна не только соответствовать требованиям действующих норм, но и не нарушать права потребителей. На настоящее время разработана целая система по классификации разновидностей непродовольственных товаров. Благодаря такой системе есть возможность различать и делить на соответствующие подкатегории предметы и изделия обсуждаемого типа.

Кроме того, непродовольственные виды товаров — это также различные категории спроса: сезонный, модный, импульсный, особый и повседневный. При помощи подобной классификации в торговых точках образовываются соответствующие отделы, облегчающие поиски нужного товара, с целью удовлетворения потребительской потребности.

Главными отличительными чертами непищевых изделий являются следующие критерии:. Из-за столь сложной специфики обсуждаемой группы товаров, производителями разработаны специальные нормы продажи и правила процесса оценивания качественности подобных изделий и предметов.

Все непродовольственные товары в обязательном порядке подлежат прохождению проверки на соответствие основным стандартам ГОСТа. Регистрационные, расчетные или инструментальные методы оценочных работ, как правило, применяются для вычисления физико-химических параметров непродовольственного объекта продажи.

В процессе оценивания подобным способом, предмет проходит множество различных испытательных этапов. Сложность данной процедуры зависит от самого подтипа объекта проверки. Как показывает практика, большинство проверочных работ по такому методу осуществляется в стенах лаборатории.

Кроме того, с помощью инструментальных, расчетных и регистрационных методов оценки проводят экспертизу для определения гигиенических, токсикологических, физико-химических, санитарно-химических и микробиологических показателей.

В основном, данные показатели требуются для подтверждения безопасности продуктов, которые непосредственно имеют контакт с телом человека, или же пищевыми продуктами зубная паста, парфюмерия, косметика и т. Таким образом, указанные способы оценочных работ включают в себя контрольную проверку абсолютно всех технических признаков и характеристик предмета, не требующих специальных условий для ее проведения.

С помощью эвристических методик помимо эстетических свойств изделия подлежат оценке и иные качества непродовольственной продукции.

Подобные проверки осуществляются непосредственно человеком, являющимся высококвалифицированным специалистом в данной отрасли. При осуществлении выбора товара, с дальнейшей целью его выкупа, потребитель руководствуется лишь самостоятельной оценкой качеств, свойственных тому или иному предмету торговли.

Каждый подтип непищевых товаров имеет свои особенности, характерные лишь ему одному. Важно знать, что процесс продажи непродовольственной продукции регулируется отдельными нормами законодательства РФ. В данном Постановлении урегулированы не только все тонкости самого процесса купли-продажи, но и разъяснено, что такое механизм оценивания качественности товара, а также расписана вся процедура обмена или же возврата некачественного бракованного товара.

Невозможно не отметить, что согласно данным Правилам каждого покупателя в любом торговом зале в обязательном порядке должен встретить компетентный продавец-консультант, который в состоянии ответить на все интересующие покупателя вопросы.

Помимо технических характеристик приобретаемого товара покупатель должен быть проинформирован обо всех особенностях эксплуатации предмета. Правила регламентируют основные законодательные требования к правильной транспортировке, упаковке продукции, а также соблюдения всех правил хранения того или иного вида товаров.

Поговорим подробнее о таких изделиях. Что же такое непродовольственные товары? Это совокупность товарных групп, объединяемых по определённому признаку, а именно:. Разработано несколько видов классификации непродовольственных товаров.

Они группируются в зависимости от отраслевой принадлежности:. Главным официальным документом, который содержит образец, или же утверждённый на уровне государства перечень непродовольственных товаров, является свод российских классификаторов.

На сегодняшний день за основу классификации принято брать отраслевой признак. Академическая, учебная классификация основана на том же принципе, что и общегосударственная, но имеет ряд особенностей, которые позволяют излагать материал в более доступной форме, а также вводить описания товаров, изготовленных из новейших материалов при помощи альтернативных источников электроэнергии.

Этот список не является постоянным — виды непродовольственных товаров меняются в зависимости от устаревания одних и появления других — более современных. Правила продажи непродовольственных товаров регламентируются соответствующим Постановлением Правительства Российской Федерации от В данной статье вкратце будет рассмотрен механизм оценки качества товара, и, соответственно, обмена и возврата продавцам предметов, не соответствующих установленным нормам качества.

Оценку качества, или же, другими словами, экспертизу товара, в конфликтных или рискованных ситуациях следует проводить с помощью таких общепринятых методов:.

Эстетические свойства товара определить с помощью объективных методов не представляется возможным — здесь используются так называемые эвристические методы экспертной или социологической оценки. Для такого вида работ привлекаются специалисты — эксперты, имеющие определённую специализацию.

Возврат непродовольственных товаров возможен как в случае несоответствия показателей качества, так и тогда, когда он просто не подошёл покупателю. Процедура регулируется Законом о защите прав потребителей далее — Законом , в частности статьёй При этом покупатель может заказать бесплатную экспертизу как основание последующего возврата денежных средств.

Чаще всего проверку осуществляет на месте сам продавец. Что касается проверки сложных видов техники, к примеру телевизоров и планшетных компьютеров, то такая экспертиза может продолжаться большой период, превышающий гарантийный срок для данного товара — чаще всего это двухнедельный промежуток.

В таком случае следует заказывать независимую экспертизу. Согласно Закону, возврат денег должен быть произведен не позднее десяти дней с того момента, когда покупатель подал соответствующее заявление. Независимая экспертиза является единственным способом возврата денег покупателю в том случае, когда продавец не признаёт брак и адресует претензии покупателю.

В случае признания независимым экспертом брака, продавец утрачивает юридическое право отказывать в возврате стоимости некачественной покупки. Важным моментом, с которым всегда связана продажа товаров, является то, что в любых ситуациях затраты на проведение оценки качества несёт продавец, соответственно, отказ от оплаты становится предметом судебного разбирательства.

Чаще всего продавец соглашается с требованиями покупателя и оформляет непродовольственные товары как возвращённые. Статья 25 Закона говорит о том, что потребитель может предъявить свои права на обмен непродовольственного товара на другой экземпляр с соответствующими характеристиками.

Основанием для таких действий покупателя может быть несоответствие:. Обмен производится в течение четырнадцати дней без учёта дня, когда имела место продажа товаров, и возможен только при условии соблюдения покупателем чётких условий:.

Правила торговли непродовольственными товарами предусматривают также необходимость написания соответствующего заявления покупателем продавцу в двух экземплярах, один из которых продавец визирует. Важно, что в случае очередного отказа продавца, альтернативным способом подачи заявления может послужить заказное письмо с уведомлением о его вручении, отправленное по почте на адрес магазина, который всегда указан на уличной вывеске.

Если непродовольственные товары, аналогичные тем, которые предоставлены на обмен, отсутствуют в магазине на момент выставления требований, при этом продавец ведёт себя доброжелательно и не отказывается от выполнения законных требований противоположной стороны конфликта, в этом случае потребитель имеет все права на отказ от исполнения договора купли-продажи с последующим возвратом потраченных денег.

Требование о возврате денег составляется в письменной форме. С этого момента у продавца есть три дня на удовлетворение претензий покупателя. Однако покупатель вполне может дождаться поступления подходящего товара в продажу.

Во время любого спора по поводу качества товара ни одна из сторон не должна проявлять немотивированную агрессию и нежелание следовать нормам закона. Различные варианты неадекватного сложившейся ситуации поведения переходят в сферу юрисдикции правоохранительных органов и подразумевают оперативное вмешательство полиции, поэтому всем сторонам конфликта стоит следовать нормам поведения в общественных местах.

В спокойной обстановке споры решаются легче. Что же происходит, если дефекты выявлены уже после того, как истёк срок гарантии на непродовольственные товары, но не прошло двух лет с момента покупки?

Выход пока ещё возможен: юристы поддерживают ту точку зрения, при которой выбор покупателя останавливается только на одном виде требований, а именно — обмене товара или возврате денег.

Согласно общепринятым этическим правилам торговли любыми товарами, покупатель прав всегда, но лучше, чтобы эта правота подтверждалась соответствующими документами, главный из которых — товарный чек.

Деятельность такого характера определяется общими нормами:. ГК РФ регулирует отношения, возникающие в рамках заключенного договора.

Государственные стандарты более детально оговаривают различные направления розничной торговли. Правила реализации зависят от специфики продаваемых товаров. Они делятся на две большие категории: непродовольственные и продукты питания. В зависимости от специфики реализуемой продукции торговые точки можно разделить на несколько видов:.

В некоторых магазинах перечень продукции может быть увеличен за счет медицинских препаратов. В этом случае необходимо оборудовать изолированный отдел или аптечный киоск.

Правила продажи продовольственных товаров касаются реализации продуктовых изделий. Требования к их продаже особенно строгие. Это обусловлено тем, что продовольствие обеспечивает организм человека необходимыми веществами микроэлементами.

Как изготовитель, так и реализатор обязаны предоставлять покупателю информацию о продуктах питания следующего содержания:. Продукты питания до их выкладки на прилавки необходимо распаковать.

На товарах не должно быть оберточных материалов. Реализатор обязан провести внешний осмотр продуктов и их сортировку. Изделия, произведенные непосредственно в торговой точке, подлежат продаже только после прохождения санитарного контроля. Алкоголь выставляется на витрины при наличии акцизных ярлыков.

Если товар был расфасован самим реализатором, на упаковке должна быть информация о названии продукта, весе, цене за килограмм или единицу и окончательная стоимость, а также дата выполнения этой операции и сведения о специалисте, который её осуществлял.

Взвешенные производителем изделия реализуются без взимания платы за тару. Продукты гастрономии, например, колбаса, по просьбе покупателя могут разрезаться на отдельные части.

Вес изделия в данном случае определяет потребитель. В местах реализации пищевых продуктов могут находиться и непродовольственные товары. При этом последние должны быть размещены таким образом, чтобы не оказать негативного воздействия на качество пищевых изделий.

В помещении магазина должен поддерживаться определенный температурный режим для обеспечения сохранности продукции. По этой причине торговые точки оборудуются кондиционерами и холодильными установками.

Покупка непродовольственной продукции имеет свои особенности. Как и в случае с продуктами питания, потребителю предоставляется информация о промышленных изделиях следующего содержания:. Промышленные изделия размещаются по стеллажам в торговом зале, в зависимости от их вида. Такой подход создает удобство для клиентов.

Стеллажи для товаров должны соответствовать требованиям технических норм. Необходимо, чтобы каждая полка выдерживала вес изделия, исключая его падение. Товары должны размещаться в отдалении от источников повышенной опасности, например, электрического трансформатора.

В торговом зале необходимо иметь точки входа и выхода, размеры которых не препятствуют транспортировке изделий, то есть габариты дверных проемов будут достаточными для перемещения продукции.

Правила торговли непродовольственными товарами в рф 2019 возврат товара

Раздел I. Общие положения. Настоящие Правила регламентируют порядок приема, хранения, подготовки к продаже и продажу непродовольственных товаров через розничную торговую сеть, а также определяют требования по соблюдению прав потребителей относительно надлежащего качества и безопасности товаров и уровня торгового обслуживания. Настоящие Правила распространяются на всех субъектов хозяйствования на территории Украины независимо от форм собственности, которые прошли государственную регистрацию в установленном порядке и осуществляют деятельность в сфере розничной торговли непродовольственными товарами.

Настоящие Правила регулируют порядок комиссионной торговли непродовольственными товарами на основании договора комиссии, заключаемого между осуществляющим комиссионную торговлю предприятием, гражданином - предпринимателем, принимающим товар на комиссию далее именуется - комиссионер , и гражданином, предприятием организацией, учреждением , сдающим товар на комиссию далее именуется - комитент , с целью розничной продажи указанного товара комиссионером за вознаграждение, а также отношения между комиссионером и гражданином - покупателем по купле - продаже товара, принятого на комиссию. Примерные формы договора комиссии, прилагаемого к нему перечня товаров, принятых на комиссию, и товарного ярлыка разрабатываются Комитетом Российской Федерации по торговле.

Определение цены товара, принятого на комиссию и размера комиссионного вознаграждения. Порядок расчетов комиссионера с комитентом за проданный товар. Контроль за соблюдением настоящих Правил. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию. Дорогие читатели!

Тонкости правил торговли непродовольственными товарами в России в 2019 году

Общие положения 1. Розничная торговля мебельными товарами производится в специализированных мебельных магазинах государственной и кооперативной торговли. Мебельные магазины осуществляют продажу всех видов мебельных товаров гарнитуров, отдельных предметов , а также товаров сопутствующего ассортимента карнизов, светозащитных штор, циновок и др. Основным методом розничной продажи мебельных товаров является торговля по образцам. Также могут в зависимости от вида товаров применяться самообслуживание и открытая выкладка. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Правила торговли непродовольственными товарами в рб

Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте другую форму. Study lib. Загрузить документ Создать карточки. Документы Последнее. Карточки Последнее.

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов. Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться.

В меню указывается перечень расположенной в определенном порядке продукции собственного производства, покупных товаров, предлагаемых потребителю в определенный период с указанием массы, объема или другой меры единицы изделия порции , цены, а также подписи лица, уполномоченного продавцом, даты оформления меню. На алкогольные напитки, реализуемые в розлив, в меню указываются емкость потребительской тары и цена, а также объем и цена порции. На шампанское, игристые вина цена в меню указывается за единицу их потребительской тары. Порционирование указанных напитков осуществляется по усмотрению продавца.

Правила комиссионной торговли

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Каждый день мы приобретаем самые разные товары, которые используем в повседневной жизни. Это и бытовая химия, и одежда, и продовольствие и иные предметы быта.

Правила розничной торговли регулируют деятельность магазинов по продаже непродовольственных товаров и продуктов питания. На продавца в этом случае возлагается ряд обязательств. Его деятельность должна не только соответствовать требованиям действующих норм, но и не нарушать права потребителей. На настоящее время разработана целая система по классификации разновидностей непродовольственных товаров. Благодаря такой системе есть возможность различать и делить на соответствующие подкатегории предметы и изделия обсуждаемого типа.

Новые Правила продажи непродовольственных товаров

Торговая деятельность в РФ развивается активными темпами, что позволяет предпринимателям расширить масштабы своей специализации и обеспечить общественность необходимыми товарами. Законодатель, в свою очередь, в целях защиты потребительских прав, постоянно разрабатывает новые нормы и правила, регулирующие торговлю непродовольственными товарами в году на федеральном и региональном уровне. В году непродовольственные товарные позиции представлены в широком ассортименте. Представительные группы этой продукции способны удовлетворить самые разные нужды потребителей. Поскольку разнообразие их достаточно большое, классификация осуществляется не по отдельным видам товарных единиц, а по категориям. Итак, к непродовольственным товарам относятся следующие вещи:. Этот список постоянно обновляется и совершенствуется по мере устаревания одних товаров и появления других. Правила ведения торговой деятельности в ходе реализации непродовольственных товарных позиций в году подразумевают обязательное соблюдение со стороны продавца норм, которые регулируются законодателями страны.

Тонкости правил торговли непродовольственными товарами в России в году. Скачать ТР ТС / «О По правилам торговли в продавать только тот товар.

Многие владельцы бизнеса в России выбирают в качестве основного направления деятельности — реализацию непродовольственных товаров. В связи с этим руководители должны обладать знаниями правил торговли, ответственности и правах. Специфика данного направления требует понимания нюансов и способности применять их на деле.

Основные нюансы правил торговли непродовольственными товарами в 2019 году

Постановлением Правительства РФ от Правила регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию. За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи передачи покупателю, если иной порядок перехода права собственности не предусмотрен гражданским законодательством.

Розничная торговля непродовольственными товарами — по новым правилам // 20.11.2007

При розничной разносной торговле, организация в лице продавца обязана идентифицировать себя для покупателя. Представитель организации при розничной торговле обязан при себе иметь прайс-лист, заверенный печатью фирмы и подписью руководителя. В меню указывается перечень расположенной в определенном порядке продукции собственного производства, покупных товаров, предлагаемых потребителю в определенный период с указанием массы, объема или другой меры единицы изделия порции , цены, а также подписи лица, уполномоченного продавцом, даты оформления меню.

Многие владельцы бизнеса в России в качестве основного направления деятельности выбирают реализацию продовольственных товаров. При этом руководители должны знать правила торговли продовольственными товарами в году и законные права потребителей.

Нужно отметить, что данные два правовых документа в отношении возврата товара в организациях розничной торговли, фактически дублируют друг друга. Возможность возврата по этому основанию предоставлена покупателю статьей Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ и статьей 12 Закона о защите прав потребителей. Из положений указанных статей нормативных документов вытекает, что если продавец при продаже товара не предоставил покупателю всю необходимую информацию, то покупатель имеет право расторгнуть договор купли — продажи, вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денежных средств;. Право возврата товара по этому основанию предоставлено покупателю статьей ГК РФ и статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В соответствии с Федеральным законом от Конкретные требования к торговым организациям в части соблюдения санитарно-эпидемиологической безопасности установлены различными Санитарными правилами и нормами СанПиН. В частности, для организаций торговли, реализующих продовольственные товары, действуют Санитарные правила и нормы СанПиН 2. Действие вышеуказанных санитарных правил распространяется на строящиеся, реконструируемые и действующие организации торговли, рынки, базы, склады продовольственного сырья и пищевых продуктов независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, а также индивидуальных предпринимателей. Данные санитарные правила определяют санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые к размещению, устройству, планировке, санитарно-техническому состоянию, содержанию организаций торговли, реализующих продовольственные и пищевые продукты и сырье, условиям транспортировки, приемки, хранения, переработки, реализации продовольственных и пищевых продуктов и сырья, а также условиям труда в этих организациях, в том числе:.

С 16 марта действуют важные изменения в Правилах розничной торговли непродовольственными товарами. В частности, уточнено, что хозяйствующий субъект должен обеспечить информирование потребителей о розничных ценах на товары в гривне с помощью ценников или указателей цен ранее вопрос валюты ценников в Правилах не конкретизировался. Кроме того, в ходе проведения распродаж важно учитывать, что реализатор должен довести до потребителей информацию о первоначальной цене или стоимости товара.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hartraluren

    Ответ. Не помню или не буду отвечать не катит, лучше сказать конкретно сказать не могу

  2. Моисей

    Тарас я вам дам один совет! Уважайте себя больше не называйтесь Тарасом а добавляйте Ваше отчество. У людей будет больше уважения и Вас немножко поднимет.

  3. manfoga1969

    Согласен с вами в целом, но есть нюансы и позвольте с вами поспорить:

  4. Фока

    Ну если петя купил себе тачки крутые и бронированные , кто должен это всё окупить или заплатить за него .

  5. Христина

    На основании изложенного и руководствуясь ст.18 п.5 и ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей требую:

  6. Харлампий

    А, если на выходе зазвенит, но я откажусь показывать сумку, меня не имеют право задерживать?

  7. Якуб

    Классная подача информации)

  8. agesin

    И так же на же на таможне провезу её через израильский паспорт ,нужно ли будет выезжать за границу Украины в какое-то время и будут ли какие-то штрафы?

  9. rophliadersi

    Какие-то не последовательные рассуждения. Что бы платить пенсию, надо повысить уровень жизни. Если не повышать уровень жизни, то и пенсии нет. Знатоки, внимание вопрос: а если уровень жизни никакой, с каких барышей тогда себе подушку на старость создовать? Да и вообще, если так далее рассуждать то зачем тогда такое государство? Платим то мы регулярно налоги. Мне кажется что лучше бы рассказыва о тех вопросах в которых компитентен. Хотя пять же оценочные суждения никто высказывать не запрещает! )

  10. monknerep

    А где образец расписки? Уже иду проникать в тело, а дока нет?

© 2018 christianity-now.com