+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия по холодильнику

Претензия по холодильнику

Заявитель приобрела в магазине холодильник. Холодильника перестал замораживать. Использование холодильника не представлялось возможным. Пришел мастер, осмотрел холодильник и сообщил, что холодильник нет смысла ремонтировать и нужно обратиться в магазин за возвратом денежных средств. Заявитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара, либо возврате уплаченных денежных средств однако получила отказ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия к М-ВИДЕО

Купила холодильник через неделю он отключился и продукты пропали. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Я являюсь продавцом бытовой техники,покупатель приобрёл у меня холодильник в августе г,в декабре заявил что холодильник течёт и не держит температуру,я забрал холодильник в магазин и включил в сеть. Он до сих пор работает без потёков и без перебоев с температурой есть видео.

Теперь покупатель требует полного возврата денежных средств по причине незначительных царапин на боковине холодильника, якобы полученных при транспортировке.

Он принёс мне претензию, я написал ответ ссылаясь на статью 18 зак. Какие мои правильные дальнейшие действия? Согласно ст. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день! В данной ситуации всё зависит от того, как были оформлены все документы. Когда Вы забирали товар у потребителя Вы составляли акт приемки-передачи?

Там был описан внешний вид товара? Были ли эти царапины при сдаче потребителем? На что именно потребитель сдавал Вам товар? На устранение недостатков?

В любом случае необходимо изучить документы имеющиеся у Вас и только после этого возможно расписать Ваш порядок действий. Большое спасибо Алексей, акт есть , но его подписали продавцы уже в магазине с указанием царапин по факту,т.

Водитель не может сказать были царапины до погрузки или нет, так как они незначительные и специальный осмотр он не делал.

Грузили в авто аккуратно три человека в том числе покупатель, но холодильник стоял в здании со стеснёнными условиями и вынос был сложным.

Так как мы показали покупателю, что в магазине холодильник работает исправно держит температуру , то он увидел новую точку давления-царапины и требует возврата средств через суд. Перед включением сделали все,как по инструкции. Включили,ждали,и заполнили его продуктами.

Сразу же,с первого дня он очень сильно шумит. Вызывали 2 мастеров,ничего не смогли сделать. Имеются чек,гарантийный талон и инструкция. Можем ли ы вернуть его обратно в магазин? В соответствии со ст. Если с результатами экспертизы Вы не согласитесь, то вправе обратиться с иском в суд и ходатайством о проведении судебной экспертизы.

А Вы ранее обращались с претензией к продавцу на шум холодильника? Согласно Постановления Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обращайтесь к продавцу с претензией и просите провести проверку качества товара, если обнаружится производственный брак, Вам должны бесплатно отремонтировать холодильник. На период ремонта Вам должны предоставить другой холодильник.

Кроме того срок устранения недостатков ремонта не должен превышать 45 дней. Доброго времени суток! Да, написать можете. Изложите это как недостаток.

Просто так не должно быть. Продавец, обязан доказать правомерность своих действий. Потому писать можно всегда, только нужно ставить цель написания претензии. Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны. Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь, рад буду помочь.

Удачи и успехов вам. Помогите, составить притензию в магазин, о возврате денег за холодильник, который плохо работает. Для урегулирования прав граждан принят Закон РФ от 7 февраля г.

Обнаружив, что купленная вещь имеет дефект, покупатель имеет право ст. В году выиграла суд. Перевозчик повредил обшивку холодильника, деньги за товар возвратил в полном объеме.

Холодильник работает, повреждена только обшивка и сколы пластика внутри. Перевозчик сразу же после суда потребовал его вернуть, мы отказались, так как новый еще не покупали и не планировали сразуже брать другой.

Прошел почти год, перевозчик подал на меня иск ст. Холодильник мы так и не купили, но и деньги не потратили. Планировали заменить его, при следующем ремонте. Что нам делать? Здравствуйте, Елена! Вы были обязаны вернуть товар после судебного решения. Сейчас требования перевозчика правомерны, так как у Вас действительно возникло неосновательное обогащение.

Попытайтесь урегулировать вопрос мировым соглашением. В свободной форме. В шапке укажите ФИО тети, её адрес, паспортные данные и, соответственно свои данные. Назовите документ требование или претензия досудебная. В тексте потребуйте возврат хол-ка. Укажите марку, год изготовления.

Дата, подпись. Для начала Вам необходимо направить претензионное письмо тете почтой, заказным с уведомлением и описью вложения, либо лично, с отметкой о получении на втором экземпляре. Затем укажите Ваши требования — вернуть предмет холодильник , в противном случае будете вынуждены обратиться в суд.

Можете приложить к претензии копии документов на холодильник. Добрый день. Если товар является ненадлежащего качества и поломка произошла именно по причины того что товар является некачественным, тогда вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег.

Это ваше право отдать товар на ремонт или вернуть его и потребовать возврата денег. Судом вынесено решение о возврате бракованного холодильника магазину а так же выплаты, в том числе и компенсации за оказание услуг юриста моему отцу, он преклонного возраста. Судебные приставы как всегда бездействуют.

Какие мои дальнейшие действия? Добрый день Владислав! Для начало получите постановление о возбуждении исполнительного производства. Для этого надо на имя начальника отдела — старшего судебного пристава написать соответствующее заявление и отправить его заказным с уведомлением все почтовые документы обязательно сохраняем.

Если вышеуказанное постановления уже есть, то пишем запрос о ходе исполнительного производства. Так же направляем его заказным с уведомлением. Ждем 30 дней. Если нет ответа пишем жалобу в прокуратуру и управление ФССП по региону. Так же можно сходить на прием к приставу и обговорить с ним как они собираются исполнять решение суда.

В любом случае, что бы заставить приставов работать надо постоянно напоминать о себе. Писать обращения, жаловаться в контролирующие органы, суд. Постоянно держать на контроле все их действия бездействия. Все документы в т. Здравствуйте, Владислав!

Для начала сделайте запрос приставам о ходе исполнительного производства по этому делу. Если приставы нарушают сроки исполнения, можете написать жалобу в управление приставов либо прокуратуру.

Также можете обратиться в суд о понуждении приставов к совершению исполнительных действий. Владислав из того что вы описали можно сказать так что вам необходим грамотный юрист или адвокат который поможет вам в продвижении дела, объяснять на пальцах что надо сделать сейчас не имеет ни какого значения так комплекс мер и мероприятий которые могут дать результат.

Но для начала напишите заявление о возбуждении испол. Производства на имя начальника пристава и дайте данные о вашем счёте куда перечислять средства. Холодильник не морозит. Купила

Алгоритм действий при разрешении конфликтных ситуаций

Название магазина ФИО и контактные данные покупателя Сведения о холодильнике производитель, модель, серийный номер Дата и сумма покупки Дата составления, подпись, расшифровка подписи Список сопроводительных документов Внимание! Согласно п. Вернуть холодильник в течение 14 дней Возврат холодильника ненадлежащего качества по гарантии в магазин после 15 дней со дня покупки После 15 дней со дня покупки холодильник можно вернуть в магазин в случаях: Претензия на возврат холодильника Для того чтобы вернуть холодильник в магазин, Вам нужно вручить продавцу претензию на возврат холодильника с указанием Ваших требований, согласно ст. Можно ли вернуть холодильник в течение 14 дней?

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег.

Защита прав потребителей Ситуация: Претензия подавалась впервые и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены. Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: Если Ваши действия по подаче претензии были правомерными, и лицо, к которому подавалась претензия, необоснованно отказало в ее удовлетворении, либо истек срок удовлетворения требований, то в этом случае необходимо учитывать следующее. Дорогие читатели!

Претензия на холодильник образец

Купила холодильник через неделю он отключился и продукты пропали. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Я являюсь продавцом бытовой техники,покупатель приобрёл у меня холодильник в августе г,в декабре заявил что холодильник течёт и не держит температуру,я забрал холодильник в магазин и включил в сеть. Он до сих пор работает без потёков и без перебоев с температурой есть видео. Теперь покупатель требует полного возврата денежных средств по причине незначительных царапин на боковине холодильника, якобы полученных при транспортировке. Он принёс мне претензию, я написал ответ ссылаясь на статью 18 зак. Какие мои правильные дальнейшие действия? Согласно ст.

Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

Кому: Руководителю ООО "авто профи" Куконковых От кого: Ивановская область, г. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался.

Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде. Часто продавцы, изготовители и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке.

Почему холодильник булькает

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный холодильник, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Права потребителя при покупке некачественного товара. Социологи уверены: финансовая нестабильность Чтобы скачать образец претензии на возврат холодильника, заполните представленный на странице шаблон.

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Дорогие читатели!

Образец претензии на возврат денег или замену холодильника

Петрова Сергея Викторовича. Московская область, с. Петровское, ул. Московская область,. Красногорский район,. Нахабино, ул.

Претензия: образцы претензии, как написать претензию. 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами.

Радость продлилась аккурат неделю. На работу звонит жена, и сообщает что холодильник сука,бля не работает. И Вот он перестал морозить спустя 17 дней после покупки. Я в экстренном порядке эвакуирую детей и жену к тещё , и дальше думаю как разрулить эту ситуацию. Гарантийная служба в их понимании это может быть сервис зона в этом же магазине и обращаться действительно надо туда.

Как составить претензию на возврат денег: основные правила и аспекты

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

«Холодильник.ру» против BBDO: затяжной конфликт решается в судах

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных. Холодильник представляет собой сложный прибор, который в процессе работы может издавать множество различных звуков, вызывая, тем самым, беспокойство хозяев уж не сломался ли? Однако если вы услышали, что ваш холодильник булькает, не спешите звонить в мастерскую — далеко не всегда эти звуки свидетельствуют о поломке.

Между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи холодильника.

Главным критерием было наличие NoFrost, нижняя морозильная камера и небольшая ширина холодильника, так как кухня не очень большая. Выбрали данную модель. Но так как у нас был еще и купон на скидку в рублей, холодильник обошелся нам в рублей. Холодильник узкий, но довольно вместительный.

Игроки снова ругают Fallout 76 — теперь за платный холодильник за 7 долларов

Данная статья посвящена тому, как вернуть холодильник в магазин. Мы дадим ответы на следующие вопросы: — можно ли вернуть холодильник; — вернуть холодильник в магазин в течение 15 дней со дня покупки ; — вернуть холодильник в магазин после 15 дней со дня покупки. Вернуть холодильник можно в двух случаях: 1 если Вы купили холодильник через интернет-магазин. Почему же нельзя просто вернуть холодильник в магазин в течение первых 14 дней со дня покупки, ведь есть же ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Желание вернуть стоимость приобретенной некачественной вещи понятна. Однако продавец не спешит идти навстречу покупателю, затягивает ответ или игнорирует обращение. Претензия как инструмент помогает пострадавшему лицу отстоять интересы в досудебном или судебном порядке.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Боян

    Спасибо за обьяснения

  2. hocontho

    Я ваш постоянный поклонник! РАССКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРО ЗАКОН ПРО НАССИЛИЕ НАД ЖЕНЩИНАМИ ОТ 11ЯНВАРЯ 2019

  3. Генриетта

    Привет Тарас! Смотрим тебя всем Запорожьем!

  4. Степанида

    2. Начало работ.

  5. raledfe

    Исходя из агрессивной политике РФ возможно что мы не увидим этого государства на карте мира лет через 10-20? как не увидели мы царскую Россию и СССР? грабли те же и дураки те же и ворье то же.

© 2018 christianity-now.com