+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок ответа на обращение граждан

Срок ответа на обращение граждан

Администрация Кургоковского сельского поселения Успенского района. Утвердить Порядок работы с обращениями граждан в администрации Кургоковского сельского поселения Успенского района далее — Порядок согласно приложению к настоящему постановлению. Специалистам администрации Кургоковского сельского поселения Успенского района обеспечить соблюдение Порядка. Обнародовать настоящее постановление в соответствии с Уставом Кургоковского сельского поселения Успенского района. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок рассмотрения обращений граждан

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется.

Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней.

В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

Такой стереотип сложился в силу того, что статьей 12 Федерального закона от Часть 1 статьи 12 Федерального закона от При этом часть 1 статьи 1 того же Федерального закона от Таким образом, 30 дней — это срок рассмотрения обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления, а вовсе не срок рассмотрения обращений любых лиц к любым другим лицам.

Исполнители жилищно-коммунальных услуг не являются ни государственными органами, ни органами местного самоуправления, и на их отношения с потребителями Федеральный закон от Однако, это вовсе не значит, что сроки рассмотрения обращений потребителей не урегулированы законом.

Такие сроки утверждены несколькими нормативными правовыми актами далее — НПА , в числе которых: - Жилищный кодекс Российской Федерации далее — ЖК РФ ; - Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв.

ПП РФ от Ранее приведенные НПА устанавливают различные сроки рассмотрения обращений граждан в зависимости от содержимого этих обращений.

И надо отметить, что установленные этими НПА сроки гораздо меньше пресловутых 30 дней, которые часто считают утвержденным сроком ответа. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан осуществлять рассмотрение обращений собственников и нанимателей жилых помещений и иных потребителей жилищно-коммунальных услуг и направлять ответы и выполнять требования по следующим обращениям в следующие сроки:.

Уведомление направляется в адрес заявителя до истечения дневного срока рассмотрения запроса п. Как видно из представленного перечня видов обращений, сроки рассмотрения подавляющей части обращений существенно ниже 30 дней.

Именно перечисленные в настоящей статье сроки должны соблюдаться исполнителем при рассмотрении обращений запросов потребителей, а вовсе не тот срок, который установлен Федеральным законом от Дополнительно стоит напомнить, что в соответствии с пунктом 38 Правил управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны хранить запрос обращение и копию ответа на него в течение 3 лет со дня его регистрации.

Суть лжетеории Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней. Нормы, подлежащие применению Часть 1 статьи 12 Федерального закона от Сроки ответов на обращения потребителей Ранее приведенные НПА устанавливают различные сроки рассмотрения обращений граждан в зависимости от содержимого этих обращений.

Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан осуществлять рассмотрение обращений собственников и нанимателей жилых помещений и иных потребителей жилищно-коммунальных услуг и направлять ответы и выполнять требования по следующим обращениям в следующие сроки: 1 запрос о перечне, объемах, качестве, периодичности оказанных услуг и или выполненных работ по содержанию жилого помещения — не позднее пяти рабочих дней с даты обращения пп.

Выводы Как видно из представленного перечня видов обращений, сроки рассмотрения подавляющей части обращений существенно ниже 30 дней. Автор: Нифонтов Д. Понравилась статья? Дмитрий Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите, в какие сроки управляющей компанией должны рассматриваться заявления собственника с просьбой сделать какие-либо работы.

Например, почистить вытяжку, утеплить межпанельные швы, измерить температуру в квартире и. Моя УК отвечает на такие заявления через месяц. Вячеслав Елена И даже не относится к нарушению лицензионных требований Марина Дмитрий, Вы все подробно осветили о сроках ответов УК на обращения граждан.

А в какие сроки должна отвечать на вопросы, связанные с начислением оплаты, ее корректировкой, предоставлением некачественных услуг отопления и ГВС и перерасчетом компенсацией в этом случае ТСО, с которой у жителей прямые договора? РСО это же коммерческая организация.

Как вопрос решен на законодательном уровне? Людмила Дмитрий, а если заявитель и не собственник, и не потребитель, и не имеет никакого отношения к некому жилому помещению в конкретном доме, обязаны ли мы ему предоставлять ответы например на обращения, касающиеся расчетов по конкретной квартире?

Я понимаю, что по закону обязаны иным лицам давать ответы в течении 30 дней, но может где-то в законодательстве всё же есть какие-то ограничения? Не может же такого быть, что бы я пришла например в чужую мне УК и потребовала разъяснить мне сколько совершенно незнакомому мне человеку начисляют за отопление, а сколько платы за содержание, а почему столько, а не столько?

Лариса Игорь Всё конечно замечательно, но внесены изменения в законодательство прямые договора с РСО , но при этом у РСО нет штата сотрудников для формирования абонентских отделов и не где не регламентировано как просчитать кол во единиц и как заложить это в тариф.

Ближайшие семинары. Дата: 30 октября Лектор: И. Тема: Актуальные вопросы управления многоквартирными домами Подробнее. Оформить заявку. Дата: 31 октября Лектор: И. Дата: 07 ноября Лектор: И. Посмотреть всё. Восстановить пароль Войти.

Работа с обращениями граждан

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в т. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Сроки для ответа на обращение граждан четко определены действующим законодательством. Если руководствоваться общим правилом, то таким сроком является 30 дней по ФЗ

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Рассмотрение обращений граждан включает в себя следующие административные действия процедуры :. Основанием для рассмотрения обращений граждан является личное обращение гражданина в Министерство труда и социального развития или поступление письменных обращений граждан по каналам почтовой, факсимильной связи либо по электронной почте, а также доставленные непосредственно гражданами или их представителями в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия. Письменные обращения граждан могут быть пересланы также из других государственных органов или от должностных лиц с сопроводительным письмом для рассмотрения по поручению. Обращения, направленные по почте в том числе телеграммы , и документы, связанные с их рассмотрением, а также обращения граждан, направленные фельдсвязью из федеральных органов государственной власти для рассмотрения в министерстве, первоначально поступают к специалисту по делопроизводству Министерства труда и социального развития Республики Хакасия. Письма, жалобы, заявления граждан, поступившие непосредственно к специалисту по делопроизводству по информационным каналам связи электронная почта, Интернет-приемная , ежедневно распечатываются и оформляются для рассмотрения руководителями в установленном порядке как обычные обращения граждан. Допускается не сохранять конверт, если адрес заявителя дополнительно указан в тексте письма;. Аналогичный акт составляется на письма, поступившие с денежными знаками, ценными бумагами облигациями, акциями и т.

Обращения и сроки их рассмотрения

Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Обращаться в Поликлинику с жалобой на принятое решение или действие бездействие сотрудников по обращению гражданина. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Федеральный закон от

Если в обращении не указано должностное лицо, которому адресуется обращение, такое обращение передается на рассмотрение должностному лицу, в круг обязанностей которого отнесены вопросы, в отношении которого обратился потребитель, или руководителю Общества. Если обращение касается деятельности нескольких подразделений Общества, то в резолюции может быть указано несколько исполнителей. При этом основным исполнителем, который координирует рассмотрение обращения, считается лицо, фамилия которой указано первым в списке исполнителя. Исполнитель готовит ответ в срок, не превышающий установленный законодательством.

Закон Украины «Об обращениях граждан» от 02.10.1996 № 393/96-ВР

Федеральным законом от Обращение гражданина в Учреждение далее — обращение — направленное в Учреждение в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина. Обращение в письменной форме или в форме электронного документа подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Учреждение. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.

Законов Республики Саха Якутия от Настоящий закон в целях реализации части 2 статьи 3 Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы Республики Саха Якутия далее - государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами в Республике Саха Якутия. Устанавливаемый настоящим законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Часть первая исключена. Государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица в пределах своей компетенции обязаны принимать обращения граждан и рассматривать их в порядке и сроки, установленные настоящим законом, а также давать на них мотивированные ответы.

Порядок рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом от Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве экономического развития Российской Федерации определен следующими нормативно-правовыми актами:. Федеральным законом от Положением о Министерстве экономического развития Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Регламентом Министерства экономического развития Российской Федерации, утвержденным приказом Минэкономразвития России от 4 мая г. Москва, Пресненская наб.

Должностное лицо при подготовке проекта ответа (ответа) по существу Первым днем течения срока рассмотрения обращения является день его.

Порядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В соответствии с Законом в Национальном статистическом комитете Республики Беларусь рассматриваются обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, находящихся на территории Республики Беларусь, иностранных граждан, лиц без гражданства, представительств иностранных организаций, по вопросам, относящимся к компетенции Национального статистического комитета Республики Беларусь, поступающие в письменной или устной форме, а также в электронном виде. Обращения в Национальный статистический комитет Республики Беларусь могут быть поданы заявителем в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме в ходе личного приема.

В какой срок власти отвечают на обращения граждан

Распечатать Страница. Настоящий Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Также настоящий Порядок распространяется на правоотношения, связанные с организацией рассмотрения обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральным законом. При уходе в отпуск сотрудник администрации обязан передать имеющиеся у него на исполнении письменные обращения граждан временно замещающему его сотруднику.

Порядок рассмотрения обращений граждан, организаций

N ФЗ редакция от 2 июля г. Обращение, поступившее в ФСТЭК России территориальный орган , рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления ФСТЭК России территориальным органом в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, директор ФСТЭК России руководитель территориального органа вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, направившего обращение. В случаях, когда поручение дается двум или нескольким структурным подразделениям ФСТЭК России территориального органа , ответственным исполнителем является структурное подразделение, указанное в поручении первым.

К обращениям граждан прилагаются документы, подтверждающие полномочия лиц, которые обращаются от имени других граждан копии доверенности, решения суда, свидетельства о рождении, акта государственного органа и других документов.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Максимальный срок рассмотрения обращений граждан государственными и муниципальными органами, а также должностными лицами предлагается сократить с 30 дней столько он составляет сегодня до Такая инициатива 1 была размещена на портале РОИ. Напомним, сегодня дневный срок ответа на обращение отсчитывается со дня регистрации письменного обращения ч.

Приглашаем на диспансеризацию. Не оставляйте детей возле окна без присмотра! Жёлтая лихорадка! Памятки для родителей: профилактика детского травматизма и других опасных ситуаций. Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи. Нарушено право на бесплатную медпомощь?

Утвердить Административный регламент предоставления Администрацией муниципального образования Баженовское сельское поселение муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан согласно приложению. Постановление Главы МО Баженовское сельское поселение от Обнародовать настоящее Постановление путем размещения его полного текста на официальном сайте Баженовского сельского поселения: www. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тихон

    Этот теус, слово в слово, гуляет по всем соц сетям, ещё со времён, когда планировали отжимать Приват.

  2. coptabeti

    Такие законы побуждают граждан покупать оружие.

  3. Добромысл

    Могу снять многие авто с лт и пл учета, сделать купчую и экспортную декларацию. Готов работать по договору и с оплатой по факту. Процентов 80 машин особенно у тех кто планирует растаможить все проблемы решаемые, а те кто изначально брал просроченнве авто уже в Украине с мыслью подешевле это практически остальнве 20 процентов

  4. missrezu

    Помогите разобраться с мед реформой очень надо!

  5. Гостомысл

    Поэтому очень интересно будет всё-таки узнать чем эта история закончится. Даже если теоретически машину украли то в этом случае необходимо добиваться уголовного наказания для людей в форме которые совершили данное преступление. Также по закону необходимо компенсировать человеку стоимость данного автомобиля. Поэтому держите в курсе по этому инциденту будет очень интересно посмотреть продолжение.

  6. Захар

    Не полицейском , а фашистском.

  7. onlimging

    Добрый день! Знак YouTube появился.)

  8. Леокадия

    Да, Балашов лишнего накукарекал в эти дни, имхо)

  9. Мирослава

    Тарас наш новый мэр;)?

  10. Степан

    Вообще дебилы охляли в край думают мы сейчас соберёмся и понесёт им денег много ну мечтатели вообще уже мозгов у них там нет никаких,нихто им нечего не будет платить пусть даже немечтают жадность фраеров погубит

  11. Милан

    Видосы ни о чём! бла бла бла и всё ни о чём. жестяк!

  12. Дарья

    Нельзя говорить НЕ ПОМНЮ, тебе потом предъявят обстоятельства , которые не сможешь оспорить

  13. Исидор

    Так я ничего не видел?

  14. Афиноген

    Эти пидары (слуги народа скоро дождутся, что их начнут уничтожать, гнев народа знает, что против лома нет приёма

  15. Яков

    Если в ходе следствия предметы или документы не признаны вещественными доказательствами, то при ознакомлении с материалами уголовного дела это станет сразу понятно (отсутствие соответствующего постановления в материалах). Следствие не имеет права оставить у себя изъятое, но не признанное вещдоками (или то, на что наложен арест судом после окончания следственных действий. Поэтому можно сразу смело писать ходатайство прямо в протоколе ознакомления с материалами дела с требованием вернуть то, что не признано вещдоками, а в случае отсутствия реакции писать жалобу в суд. Результат 100%.

© 2018 christianity-now.com