+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на оказание медицинских услуг в москве

Куда пожаловаться на оказание медицинских услуг в москве

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России. Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить или вы уже оплатили медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники. Также страховщику необходимо жаловаться, если вам отказали в предоставлении медицинской помощи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда опасно обращаться в трудинспекцию. Как заставить трудовую инспекцию защитить права работника

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться на врача детской поликлиники в москве

Хотя в проекте была. Так что сегодня по-прежнему врачебные ошибки есть, а что это такое, с юридической точки зрения неясно. Все эти критерии сегодня относительны, но в совокупности с уже действующими стандартами приняты еще не все и порядками оказания медицинских услуг, они позволяют хоть как-то оценивать работу врача и медицинского учреждения.

Если у вас есть претензии к качеству полученной медицинской помощи, справедливость сегодня можно искать в своей страховой компании , в Росздравнадзоре, в Третейском суде медицинского страхования и здравоохранения.

Последняя ступень в разрешении спора между пациентом и медицинским учреждением — суд. Игорь Тимофеев, председатель Третейского суда медицинского страхования и здравоохранения:.

В этот суд, как правило, обращаются в случае неправомерного взимания оплаты за оказанные медицинские услуги. В связи с тем, что в последние годы таких жалоб становится все меньше, суд принимает жалобы и на поведение медицинского персонала , которое квалифицируется как нарушение врачебной этики.

Сергей Лытаев, и. Однако по новому законодательству уже со следующего года мы вновь начнем проводить плановые проверки порядка оказания медицинской помощи в медицинских учреждениях всех форм собственности.

По заявлению пациентов или их родственников внеплановые проверки проводятся только в случае нарушения прав потребителя или при угрозе жизни и здоровью должно быть указано в заявлении. Только в этом случае прокуратура разрешает проверку учреждения , без согласования с ней Росздравнадзор не имеет права внепланового выходить в клинику.

Обычно поводом для обращения в наше ведомство становится халатность или бездействие медиков , то есть организация лечебного процесса.

Проверка Росздравнадзором конкретного дефекта медицинской услуги, указанного в заявлении приводит к тому, что проверяется работа всего учреждения по этому направлению. Основанием для подтверждения неправомерности действий медицинского учреждения становится несоблюдение порядка и стандарта оказания медицинской помощи.

Если прежде они носили рекомендательный характер, то теперь обязательны к исполнению. Их несоблюдение становится и поводом для принятия судебного решения в пользу истца — у суда других критериев медицинской ошибки на сегодняшний день нет. Кроме того, у Росздравназдора есть и другая функция — это ведомство не дает медицинскому учреждению лицензию на определенные виды деятельности, если у учреждения нет возможностей для выполнения узаконенного порядка оказания медицинской помощи и стандарта лечения определенных заболеваний.

Страховая компания — Вневедомственная экспертиза качества медицинской помощи Геннадий Лопатенков, начальник отдела по работе с гражданами Управления организации защиты прав застрахованных граждан Терфонда ОМС :. В него вошли врачи, имеющие стаж работы по соответствующей врачебной специальности не менее 10 лет и прошедшие подготовку по вопросам экспертной деятельности в сфере обязательного медицинского страхования.

Для чего в Петербурге возрождается служба страховых представителей, читайте здесь. Страховая компания, в которой застрахован петербуржец , обязана привлекать их для оценки действий медицинского учреждения или врача в конкретной ситуации на основании заявления пациента или его родственников. Вневедомственную экспертизу качества страховая компания обязана провести в любых обстоятельствах, даже если пациенту почудилось, что его лечили не так, как надо.

Обязательным поводом для проведения такой экспертизы являются:. Если заявитель не согласен с оценкой вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи, он может обратиться в суд.

Однако суд предложит истцу предоставить результаты судебно-медицинской экспертизы. А она проводится, в основном, платно. При этом деньги, потраченные на нее, возвращаются, как и другие судебные издержки, только если истец выигрывает дело.

Куда жаловаться на некачественную стоматологическую помощь, можно узнать здесь. Как это нет врачебной ошибки? Врачебная ошибка — незлоумышленное заблуждение врача или любого другого медицинского работника в ходе его профессиональной деятельности, если при этом исключается халатность и недобросовестность.

А где это написано? В Гражданском кодексе? В законе "Об охране здоровья? Это всего лишь "бытовое" определение и для суда неважное. Это Вам - в довесок к "услуге". Приедете на вызов, там "развеселые" родственники напишут жалобку в какое-то из указанных выше учреждений, и Поздравляю, вот Вы или другой врач и в суде!!!

А как определено само качество? Кто будет решать, правы Вы или нет? Главный специалист района, с которым вы намедни поругались? Или врач-эксперт, который реально лечил человека лет назад касается не всех, прошу не обижаться? А Вам?

С проведенной "услугой"? Я всеми конечностями за качество, Loktev! И часто об этом говорил. Но я имею право требовать от вышестоящих адекватных расчетов и инструкций, которые бы защищали меня от обвинений в неоказании или некачественном исполнении.

Мое дело - получить эти инструкции и следовать им во благо больного. И получать за качественную работу адекватную оплату. А за некачественную, как иначе, готов отвечать по адекватному же закону об ответственности. И не слышать больше про священный долг! Или надо относить врачей к категории творческих работников вроде скульптора или скрипача, деятельность которых трудно регламентировать, но легко оценить субъективно.

Кстати, к вопросу о качестве "услуги", то бишь, медицинской помощи, коллеги. Каким образом планируется оценка, например, моей работы, если я онколог-химиотерапевт, и исход заболевания изначально знаю и все, разумеется, тоже знают , сроки лечения реально представляю и иных задач как улучшение качества жизни, ее продление на месяцы!

Всем же ясно, что рак не вылечить. Оценка моей работы будет проводиться по критерию общей выживаемости, или по времени до прогрессии заболевания? Эксперт будет мне указывать на то, что вот по стандарту больной должен был прожить шесть месяцев, а у вас прожил четыре, значит, плохо лечили?

Может быть, это вопрос терминологии. Но мне представляется, что именно это понятие воспринимается, извините, слишком уж на бытовом уровне. Полностью согласна с вами, уважаемые коллеги. Но ведь бывает и так, что у любого врача, несмотря на весь его колоссальный опыт, золотые руки и светлую голову, может пойти что-то не так у многих же такое бывало И что тогда - та самая пресловутая врачебная ошибка?

Что-то не учел, что-то пропустил? Да вроде нет И получается, что раз некачественно оказал помощь, получи, фашист, гранату? Суд и исполнительный лист? Ясно, что ошибка ошибке рознь. Но ведь бывают ситуации, когда и эксперт не может разобраться Я думаю, что формулировка данного понятия должна быть иная.

Есть термин ятрогения. И решать это должны не судьи. Профессионализм - это знания, опыт, навыки и умения. Для "КАЧЕСТВА" этого мало, нужны ещё условия и ресурсы, так как "светила кардиологии" мало чем отличается от интерна в пригородной электричке, а от врача "скорой", в той же электричке пользы будет намного больше.

Коллеги, не надо обсуждать эти проблемы на бытовом уровне. Это не так. Качество" включает в себя три принципиальных компонента - объем , технология и результат. Теперь о страшилках про ЭКСПЕРТОВ - экспертизу качества медицинской помощи, а это лицензируемый вид медицинской деятельности вправе проводить только соответствующие организации, в основном, это бюро судебно-медицинской экспертизы, где всегда для экспертиз привлекается практикующий "светила".

В рамках ОМС тоже есть понятие экспертиза качества медицинской помощи, но это другая экспертиза, её вправе проводить врачи-специалисты, имеющие действующий сертификат по клинической специальности, стаж не менее 10 лет и включенные в регистр экспертов.

У нас в городе такой регистр содержит несколько сотен фамилий. С судебными рассмотрениями дело обстоит куда сложнее, судьи - не врачи. Восприятие медицинских дел - бытовое, через призму собственного опыта и бытовых разговоров.

Не так давно у нас одновременно было два дела по жалобам застрахованных. Дела разные, в одном случае - реальные дефекты медицинской помощи, в другом капризы неудовлетворенного пациента при абсолютно правильном, своевременном, бесплатном и результативном лечении. В первом случае победила медицинская организация, решение обжаловали в горсуд, горпрокуратура поддержала суть требований!!!

А во втором случае, ко всеобщему удивлению быстрая и лёгкая победа пациентки. На наш взгляд, лучше говорить о медицинской ошибке.

Она может быть ошибка системная, связанная с тем, что недооборудовано конкретное учреждение, что не позволило вовремя сделать то или иное исследование или провести нужную манипуляцию, или ошибка организационная, когда ясно руководителю учреждения, что они не могут оказать помощь, но они вовремя не эвакуировали больного туда, где могут оказать помощь, или это может быть халатность, или это может быть искреннее заблуждение живого человека.

Mikhajlov, очень признательна Вам за разъяснения. В нашем учреждении есть эксперт. Насколько я знаю, не онколог и вполне возможно, что не врач. В основном оценивает оформление историй болезни. Более ни во что не вникает Зоя,спасибо за интересную ссылку.

Стало быть, пациент застрахован от любой медицинской ошибки. А врач? И ошибки, которые мы все в большей или меньшей степени совершаем, это, в общем-то, бесценный опыт.

Разве не так? Этот факт каким-то образом учитывается? Или медицинский работник - это прибор для эксплуатации с определенным гарантийным сроком?

Куда жаловаться на врачей?

Главная новость Актуальные вакансии медицинских организаций 22 июля г. Мухтасарова Татьяна Радиковна Министр здравоохранения Московской области. Красногорск, бульвар Строителей, д. Новости Все новости.

Михаил Таратута: Россия и Америка договорятся. Гаишные камеры вышли из тени — и разоблачили навигаторы.

Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство при обслуживании или некомпетентность лечащего врача — оказавшись в подобной ситуации, пациент не должен игнорировать несоблюдение своих прав и норм действующего законодательства, что чревато серьезными последствиями. В этом случае следует незамедлительно подать жалобу в контролирующие органы, одним из которых является Департамент здравоохранения города Москвы. Если речь идет о серьезном правонарушении, это может привести не только к увольнению виновного в инциденте медицинского работника, а и к возбуждению уголовного дела. Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом

Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание г москва некрасовка

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев. Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует.

Жалоба на поликлинику, больницу

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg. Родильные дома Московской области. Источник: Министерство имущественных отношений Московской области.

Оставляя без внимания ненадлежащее выполнение своих обязанностей медицинскими работниками, хамство по отношению к пациентам, мы тем самым провоцируем дальнейшее ухудшение качества медицинского обслуживания граждан.

К сожалению, недобросовестность и профессиональная некомпетентность отечественных медработников стали уже нормой. Неправильно поставленные диагнозы, грубость и халатность во время осмотра, назначение непомерно дорогостоящего лечения — все чаще склоняет пациентов заниматься самолечением или вовсе пускать своё выздоровление на самотёк. Однако, единственно верных решением в подобных ситуациях станет обращение в уполномоченные контролирующие органы, которые помогут хоть как-то изменить ситуацию в лучшую сторону.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать. В стране действуют разные учреждения, способные оказать ее быстро и качественно. При нарушении прав больного последует неминуемая кара со стороны властных органов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подставь вторую щеку ― говорит закон врачу

Первый и самый простой способ рассказать о ситуации и восстановить справедливость. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния вы можете выбрать в качестве адресата жалобы непосредственного руководителя например, заведующего отделения или руководителя медицинского учреждения чаще всего это главный врач. Какой должна быть реакция? Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. Вам должны дать письменный ответ. Дорогие читатели!

Куда жаловаться на врача?

Для недовольства пациентов существует огромное количество причин. Давайте разберем наиболее распространенные из них. На что можно писать жалобы: оказание медицинских услуг пациентам несвоевременно, с опозданием; неправильная диагностика заболевания; необоснованный отказ врача принять больного; неправильные назначения при стационарном или амбулаторном лечении; халатность; ухудшение состояния больного после лечения; халатное отношение к своим обязанностям; неправомерное требование финансовых средств ненужное дорогое лечение, взяточничество и т. В любом случае, прежде чем начинать писать жалобу, вы можете получить бесплатную консультацию от опытных юристов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. - с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора Как получить полис ОМС · Как получить направление на оказание.

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу. Телефон горячей линии — Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.

Куда жаловаться на частную клинику

Лечебные и оздоровительные учреждения. Юлия Анташева Проблема некачественной медицинской помощи с каждым годом становится все актуальнее. Содержание Быть во всеоружии Ответственность врача и медицинского учреждения Что делать в случае некачественного оказания медицинских услуг.

Главное за сегодня

Если у Вас есть интересные идеи или Вам не понравилось обслуживание, хотите выразить благодарность или пожаловаться, то данный сервис позволит обратиться к Главному врачу напрямую. Если у Вас возникли затруднения при получении медицинской помощи и Вы не смогли решить их по телефону, руководство медицинского учреждения готово лично принять Вас, в соответствии с графиком приема. Если Вы в ближайшее время планируете провести исследования, рекомендуем ознакомиться с правилами подготовки, в противном случае результаты могут быть не достоверны.

Пациент находился в клинике по совершенно другой причине, но все время жаловался на кашель и одышку, поэтому получал кислород и какие-то лекарства от кашля перечень всех получавшихся лекарств у меня на руках.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если пациент обратился в поликлинику и не получил должного обслуживания, то он может написать претензию на работу врача. Для этого надо четко понимать, какого результата он хочет получить и куда и кому эта жалоба должна быть отправлена. Законодательством не установлена определенная форма для оформления жалобы, но при этом стоит придерживаться общепринятых требований. В заявлении не смотря на описание фактов в свободной форме должны быть, прописаны и обязательные пункты. Качество медицинских услуг во многих регионах России сегодня остается на низком уровне.

Образец жалобы на больницу Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: , ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислав

    Знакомому так же предложили выкупить свой участок . я ему подсказал написать в заявлении прошу предоставить бесплатно . и ему предоставили бесплатно .

  2. Мокей

    Посмотрим и выбросим , буду пенсию на руки получать,козлы свои бы деньги считали и не хрен лезть в наш карман, считать наши гроши,

  3. Вера

    Меня ограбели менты, а после протокол написали что я ругался матом, и активно оказал сопротивление, потом суд. И как с этим бороться?

  4. mondicon

    Молодец,Тарас! Такой формат видео более живой и весёлый! : Изменения к лучшему! Спасибо за информацию!

  5. Всеслав

    Если у вас вырывают камеру из рук, вы имеете полное право разбить ему еботину. Самооборона

  6. Вениамин

    Мы идем в Европу ? значит все будем ездить на евробляхах. и хуй я ложил на пост совковый гос аппарат который запрещает мне ездить на евро номерах потому что они еще не все деньги вытянули из карманов порядочных граждан.

  7. Василиса

    Кошерные воплощают свои замыслы вот и все объяснение ))))

  8. Лукерья

    Это в школах надо рассказывать с первого класса , в России все таки живем . Можно за просто так сесть

  9. Милена

    Цены наверное, нереальные.

  10. Модест

    Тут говорят правду?

© 2018 christianity-now.com