+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обмениваются ли мобильные телефоны если в них нет дефекта

Обмениваются ли мобильные телефоны если в них нет дефекта

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чем опасны мобильные телефоны? И как спрятаться от электромагнитного излучения?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон после 14 дгей

А сегодня увидела, что сообщение от баланс приходит якобы от контакта из моей записной книги! Честно говоря, я очень сильно сомневаюсь, что смогу помочь в данном вопросе. Во-первых, потому что я никогда не занимался и не работал с сотовыми телефонами, а во-вторых, как и во многих вопросах от посетителей, просто недостаточно информации.

Как минимум хотелось бы знать точную модель телефона. Остаётся только доказать, что в телефоне, который вы купили, присутствует какой-нибудь недостаток.

К примеру, моему телефону уже более 2 лет устаревшая модель и стоимость его в два раза ниже, но он без проблем справляется с подобной задачей. Пишите претензию в двух экземплярах, в которой выдвигайте требование о расторжении договора купли-продажи.

Запомните, требование должно быть только одно: не нужно писать возврат или обмен! При написании претензии лучше воспользуйтесь помощью работников отдела по защите прав потребителей, а можете обратиться к юристу. В претензии укажите недостатки, которые вы обнаружили в телефоне, и обязательно напишите, следующие строки:.

Прошу уведомить меня о месте и времени проведения диагностики или экспертизы. Претензию нужно отнести в магазин и добиться, чтобы её подписал представитель данной торговой организации. С момента подписания претензии у магазина будет ровно 10 дней на принятие решения и проверку качества вашего сотового телефона.

Естественно, что сам телефон сдавать не нужно — он должен быть у вас, так как вы пожелали лично присутствовать на его проверке. Где и когда будет происходить проверка или экспертиза работоспособности телефона, проблема уже не ваша, а продавца. Но не забывайте, что в случае если в вашем сотовом телефоне не обнаружится недостатков, то оплачивать мероприятия по проверке придется вам.

Для этого лучше всего прибегнуть к помощи человека, который в таких вещах хорошо разбирается. Частые вопросы покупателей. Здравствуйте , я хочу узнать. Мне купили телефон 3 месяца назад в мтс салоне , мне не нравиться он , я могу его обратно вернуть или нет??.

Доброго времени суток. У нас такая проблема: 15 июня супруг купил телефон технически сложный. Приехал домой, включил проигрыватель, через 30 сек. Снова включили, снова проигрыватель, уже 10 сек. Сразу поехал обратно чтобы сдать либо поменять на другой этой же модели. Продавец сказала, что она не может вернуть деньги не проведя экспертизу.

Отдали телефон на экспертизу эксперту, который сотрудничает с данным магазином , в конце июля отдали телефон, с такими словами, что это была проблема в программном обеспечении, они переустановили программу телефона, теперь все работает, и они не возвращают деньги в таком случае.

Возьмите, говорит, уже телефон будет работать. На споры о возврате денег, даже не обращали внимания. Ну да ладно, взял он телефон. Включил и опять та же ситуация. Супруг говорит, заберите телефон, я требую возврата денег.

Нет, не положено, мы опять сдадим на экспертизу, если выявится, что дело все таки не в программном обеспечении, тогда вернем деньги. Сегодня пришла смс, что наш телефон отправили в магазин. Теперь вопрос. Может ли супруг вернуть деньги уже в этом случае, если например, телефон отремонтировали?

Здравствуйте, Диана. Прежде всего вопрос: Когда сдавали телефон в первый раз, писали претензию с требованием возврата денег? Здравствуйте, Андрей. Нет не писал, так как она сказала никаких заявлений пока принимать не будет, все заявления примет когда телефон пройдет экспертизу.

Если бы вы сразу написали претензию с требованием возврата денег, то у продавца не было бы выбора. Да, по закону продавец имел бы право на проведение проверки качества или экспертизы. Но на это у него было бы всего 10 дней, а потом он бы бы обязан выполнить ваше требование.

Сейчас же получается, что вы отдали телефон не предъявив никакого требования. У продавца появилась возможность самому выбирать любое из требований ст. Он, естественно, выбрал ремонт. А если сейчас написать требование о возврате денег, они обязаны будут вернуть уплаченную сумму, или нет?

И в случае отказа, есть ли вероятность выигрыша в суде? В данный момент вам предлагают забрать телефон, в котором нет недостатка. Следовательно требовать от продавца возврат денег просто нет оснований.

Вот если недостаток повториться и в этот раз, то вы смело сможете писать претензию с требованием возврата денег. Только я вам советую делать это с консультацией юриста, потому что сами вы можете опять что-нибудь напутать. Купила телефон с 2 сим картами.

Симки в магазине не вставлили, не проверяли. Придя, домой выяснилось , что 1 слот симки не работает. Телефон не видит 1 симку. На следующий день обратилась в магазин. Продавец проверил симки и обнаружил, что на 1 слоте нет одного штыря металлического.

Типа я неправильно симку вставляла. В итоге отдали на экспертизу. В ответ телефон сняли с гарантийного обслуживания, так как повреждение механическое. Что мне делать. Мне не нужен сломаный телефон за 7 тыс. Боюсь, что вернуть телефон вам будет теперь сложно.

Ваш недостаток и в самом деле является механическим повреждением и у продавца есть этому доказательство в виде заключения сервисного центра. Именно поэтому и нужно очень внимательно проверять товар в момент покупки в присутствии продавца.

Я понимаю, что абсолютно все проверить не получится, но нужно стараться. Проверьте комплект документов, выданный Вам магазином при покупке телефона.

Если Вам не была выдана инструкция по эскплуатации, то у Вас очень большая вероятность выиграть судебный процесс. Основание: отстуствие информации о товаре и его эксплуатации. Никогда не сдавайтесь. Здравствуйте, купила телефон фирмы Apple 14 дней назад, обнаружила что телефон не оригинал.

Пришла в магазин для выяснения, мне ответили что это восстановленный телефон на официальном заводе производителя. При покупке я не была уведомлена продавцом о том, что это восстановленный аппарат и на коробке не каких надписей про это не было.

Могу ли я вернуть деньги уплаченный за товар? Затрудняюсь ответить, поскольку ни разу не сталкивался с восстановленными телефонами и даже, если честно, не знаю что это такое. Купила Айфон 4, он был с дефектом,в течении 14 дней мне поменяли на новый!

Через 2 месяца и с этим же телефоном случилась такая же беда, когда принесла в сервисный центр, мне сказали, что только ремонт, но а как же тогда по закону, если в течении гарантийного срока обнаружили дефект, его можно заменить на новый?

Сотовый телефон по причине неисправности в программном обеспечении сдан в магазин в течение гарантийного срока,но после 15 дней с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег в течение 10 дней. Нам его предложили сдать в ремонт на 45 суток,сказав,что они его просто перепрошъют.

Телефон я им сдала вместе с гарантийным талоном по их требованию,иначе не принимали ,но только лишь для того,чтобы они осмотрев его,приняли решение о возврате денег. В связи с чем я отказалась подписать 1. Заявление покупателя на проведение проверки качества. Мне было сказано,что ранее,чем через 45 дней,мне рассчитывать нечего,т.

Вопросы : что я сделала неправильно? На что рассчитывать? Прошло 42 суток,мне никто не звонит и не пишет сдан 28 декабря г. Что делать? Здравствуйте, Мила. Поскольку прошло больше 15 дней с момента покупки, то рассчитывать на что-либо, кроме ремонта, нет смысла.

По закону только ремонт. У меня вот такая проблема, я купила телефон Я не против экспертизы но что мне делать 40 дней без телефона? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо. Скачайте книжку на этой странице перед комментариями , прочитайте внимательно там не много страниц. Получите ответы на свои вопросы.

Здравствуйте , 4 октября мы купили телефон в кредит прошло две недели он начал глючить , отправили на ремонт , после чего он пришел с ремонта и ничего не изменилось , мы написали притензию с просьбой заменить телефон на другой , на что они опять его отправиль на ремонт ,объяснив все тем что мы его приняли и у них нет оснований дать нам взамен другой телефон , честно говря вся это ситуация уже поднадоела , телефону с момента покупки 2 месяца , а вруках я его держала неделю -полтора максимум.

Что посоветуете сделать!?

Мобильные телефоны Жалобы

Субботний религиозно-философский семинар с Эдгаром Лейтаном. Рунетология : Андрей Колесников, директор Ассоциации интернета вещей. Рунетология : Александр Иванов, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли. Рунетология : Денис Савельев, основатель агентства интернет-маркетинга Texterra. Международный союз интернет-деятелей.

Научному методу не так много лет, в медицине он используется совсем недавно. Ничего удивительного что вред от табака стал известен только сейчас, и нет никаких оснований считать что для чего-угодно также должно пройти лет перед тем как вред будет найден.

Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара. В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Купил телефон с рук как вернуть деньги

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Отзывы Видео обзоры 9. Отзывы Характеристики Видео обзоры 9 Отзыв о товаре:.

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность.

Можно ли вернуть исправный сотовый телефон. Как вернуть мобильный телефон в магазин

Работает мобильная версия. На этом телефоне есть русский язык. Телефон отвратительный!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАКИМИ БЫЛИ ЛУЧШИЕ СМАРТФОНЫ В МИРЕ 2000-2018?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон сенсорный экран обмен не сообщил продавец

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!! Как продать, чтоб потерять по минимуму. Часть 2. Какие есть возможности его возврата продавцу?

Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических При необходимости проверки дефекта — на протяжении 14 дней или по то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него.

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Дорогие читатели!

Моюильный телефон с дефектом порядок действий по возврату

В общем проработал я немного в этой сети и хочу дать пару советов, дабы не быть вам обутыми сотрудниками этой компании. Поверьте обуть там могут. Как вернуть деньги за телефон. Возврат некачественного аксессуара Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Куда нести телефон в течении 14 дней

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews. Правило о запрете обмена или возврата указано в статье 30 "Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества". В ней речь идет о том, что продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.

Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом?

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

Продавец гарантировал качество товара в течении 12 месяцев. Своими действиями, нарушившими права истца как потребителя, ответчик причинил Лихотворик Е. Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере 10 рублей. Кроме того, истцом были понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 1 рублей. Истец - Лихотворик Е. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Онуфрий

    Это 18 лет штрафа за пьянку с женщиной!

  2. biotrigwilf

    А если я живу в Крыму и купил авто в Европе, еду в Крым через Украину,я тоже обязан платить? Даже, если я чисто транзитом?

  3. opeler65

    Дякую за відповідь.

  4. Станислав

    Как всегда, чётко и информативно! Годный у Вас контент, так держать!

  5. taratwhist

    Норд-ост? А чё организатор не сидит,а его every day по телеку гоняют?😅

  6. rililane

    Машина 2003 года от 150 налогов нужно заплатить от стоимости.

  7. dialever65

    Какие чёкнутые,с банками связываются!

  8. Ника

    Г пятнадцать лет после совершения особо тяжкого преступления.

  9. Тамара

    Либо делитант. Или сказочник великий)))

  10. fiathumbslop

    Такие законы побуждают граждан покупать оружие.

  11. cluninual

    Вопрос лишь один:

  12. chrysnethome1973

    То есть мне 19 лет, заканчиваю технарь 22 июня а повестка до сих пор не пришла, могу ли я не приходить в военкомат до 15 июля?

  13. Ратмир

    Пожалуйста, расскажите, каковы шансы в суде оспорить завышение таможней стоимости авто и может ли это иметь финансовый смысл для истца?

  14. licollcum

    Ублюдков, толкающих москальскую многоходовочку, нужно на люстру!

© 2018 christianity-now.com